Regulamin Mond Casino

Poniższy regulamin określa zasady korzystania z naszej platformy mond-casino.net.pl. Rejestrując konto, potwierdzasz, że przeczytałeś go w całości i akceptujesz bez zastrzeżeń. Działamy od 2019 roku na licencji Curaçao Gaming Control Board i stale dbamy o to, aby zasady były jasne dla każdego gracza.

Jak akceptujesz nasz regulamin

Umowa między nami a Tobą powstaje w momencie, gdy klikniesz przycisk akceptacji regulaminu podczas rejestracji lub gdy po raz pierwszy rozpoczniesz grę na naszym koncie. Od tej chwili jesteś związany wszystkimi postanowieniami niniejszego dokumentu, włącznie z jego późniejszymi zmianami. Zgodę wyrażasz dobrowolnie i możesz ją wycofać wyłącznie poprzez zamknięcie konta zgodnie z procedurą opisaną w dalszej części regulaminu.

• Akceptacja następuje automatycznie po rejestracji lub pierwszym logowaniu po aktualizacji regulaminu.
• Korzystanie z platformy po każdej zmianie regulaminu oznacza zgodę na nową wersję postanowień.
• Jeśli nie akceptujesz którejkolwiek części regulaminu, nie możesz założyć ani prowadzić konta na naszej platformie.
• Kopiowanie, modyfikowanie i rozpowszechnianie treści platformy bez naszej pisemnej zgody jest zabronione.

Rejestracja w Mond Casino

Kto może założyć konto

Konto może założyć wyłącznie osoba, która ukończyła 18 lat oraz osiągnęła minimalny wiek wymagany prawem obowiązującym w jej kraju zamieszkania, jeżeli jest wyższy. Weryfikujemy wiek i tożsamość każdego gracza, a podanie nieprawdziwych danych skutkuje natychmiastowym zablokowaniem konta i utratą dostępu do środków do czasu wyjaśnienia sytuacji.

Jedno konto na osobę

Dopuszczamy wyłącznie jedno konto na osobę, gospodarstwo domowe, adres e-mail i numer telefonu. Podczas rejestracji podajesz prawdziwe imię i nazwisko, adres zamieszkania oraz datę urodzenia zgodne z dokumentem tożsamości. Rezydenci niektórych krajów, w tym Stanów Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Holandii, Belgii, Hiszpanii, Włoch, Danii, Portugalii i Rumunii, nie mogą korzystać z naszych usług.

• Jeden gracz może posiadać tylko jedno aktywne konto.
• Dane rejestracyjne muszą być zgodne z dokumentem tożsamości.
• Przed pierwszą wypłatą przeprowadzamy weryfikację KYC: dowód osobisty, potwierdzenie adresu i potwierdzenie metody płatności.
• Weryfikacja dokumentów może potrwać do 48 godzin od dostarczenia kompletnych materiałów.

Wpłaty i wypłaty środków

Środki wpłacasz i wypłacasz metodami dostępnymi w kasie na naszym koncie gracza, w tym BLIK, Przelewy24, karty Visa i Mastercard, portfele elektroniczne, przelew bankowy oraz kryptowaluty. Wszystkie płatności realizujesz z kont i instrumentów zarejestrowanych na Twoje nazwisko. Minimalne i maksymalne kwoty transakcji oraz limity dzienne i tygodniowe wyświetlamy w kasie, ponieważ mogą się różnić w zależności od metody.

• Wypłaty realizujemy wyłącznie po zakończonej weryfikacji KYC.
• Wypłaty na portfele elektroniczne i kryptowaluty przetwarzamy zazwyczaj w ciągu 24 godzin, karty 1 do 3 dni roboczych, przelewy bankowe 3 do 5 dni roboczych.
• Nie pobieramy opłat za wpłaty ani wypłaty po naszej stronie.
• Jeśli konto pozostaje nieaktywne przez 12 kolejnych miesięcy, możemy uznać je za uśpione i pobrać uzasadnioną administracyjną opłatę miesięczną, o ile zezwala na to prawo, po uprzednim powiadomieniu Cię.

Zasady bonusów i promocji

Bonusy przyznajemy na warunkach opisanych w regulaminie każdej konkretnej promocji, a tamte postanowienia mają pierwszeństwo wobec niniejszego ogólnego zapisu. Aktywując bonus, zgadzasz się na jego wymagania obrotu, termin ważności oraz ograniczenia gier. Środki bonusowe są wirtualne do momentu pełnego spełnienia warunków obrotu.

• Bonus obowiązuje przez czas określony w warunkach promocji, po czym niewykorzystane środki bonusowe i wygrane z nich zostają anulowane.
• Podczas aktywnego bonusu maksymalna kwota pojedynczego zakładu jest ograniczona; przekroczenie tego limitu może skutkować anulowaniem bonusu.
• Niektóre gry są wyłączone z realizacji obrotu lub liczą się z obniżoną stawką, a lista tych gier znajduje się w warunkach konkretnej oferty.
• Wygrana z bonusu może być ograniczona maksymalnym mnożnikiem kwoty bonusu wskazanym w warunkach promocji.
• Mamy prawo odmówić przyznania bonusu lub go cofnąć, jeśli uzasadnione warunki promocji nie zostały spełnione.

Zabronione zachowania graczy

Oczekujemy, że korzystasz z platformy wyłącznie w celach rozrywkowych i zgodnie z prawem. Każda próba nadużycia naszych systemów lub promocji prowadzi do blokady konta, konfiskaty środków bonusowych oraz wygranych uzyskanych w wyniku naruszenia zasad.

• Zakazane jest zakładanie wielu kont w celu nadużywania bonusów (multiaccounting).
• Zakazany jest chargeback, czyli polecanie wypłaty lub odrzucanie transakcji po otrzymaniu środków na koncie.
• Zakazana jest jakakolwiek koluzja, wymiana informacji z innymi graczami w celu uzyskania przewagi.
• Zakazane jest korzystanie z botów, skryptów i automatycznych narzędzi do gry.
• Zakazane jest maskowanie lokalizacji za pomocą VPN, serwerów proxy i podobnych narzędzi w celu obejścia ograniczeń terytorialnych.
• Zakazane są wszelkie formy oszustwa, prania pieniędzy i działania niezgodne z prawem.

Odpowiedzialna gra i samowykluczenie

Grę traktuj jako rozrywkę, nigdy jako sposób zarabiania pieniędzy. Udostępniamy narzędzia, które pomagają utrzymać kontrolę nad grą: limity wpłat, limity strat, przypomnienia o czasie sesji oraz możliwość samowykluczenia na wybrany okres, od kilku dni do czasu nieokreślonego. Aktywacja samowykluczenia jest nieodwracalna przed upływem wybranego okresu i obejmie wszystkie Twoje konta u nas.

• Limity i samowykluczenie ustawiasz samodzielnie w ustawieniach konta lub poprzez kontakt z naszym działem wsparcia, dostępnym całodobowo na czacie i pod adresem [email protected].
• Jeśli zauważymy wzorce zachowań wskazujące na problem z hazardem, skontaktujemy się z Tobą i możemy tymczasowo ograniczyć Twoje konto do czasu wyjaśnienia sytuacji.
• W trudnej sytuacji możesz skorzystać z pomocy organizacji takich jak Gambling Therapy oraz krajowych programów wsparcia.

Zamknięcie konta i reklamacje

M

o

ż

e

s

z

z

a

m

k

n

ą

ć

k

o

n

t

o

w

k

a

ż

d

e

j

c

h

w

i

l

i

,

k

i

e

r

u

j

ą

c

p

r

o

ś

b

ę

d

o

n

a

s

z

e

g

o

d

z

i

a

ł

u

w

s

p

a

r

c

i

a

.

P

o

z

a

m

k

n

i

ę

c

i

u

k

o

n

t

a

w

y

p

ł

a

c

a

m

y

C

i

p

o

z

o

s

t

a

ł

e

ś

r

o

d

k

i

z

g

o

d

n

i

e

z

o

b

o

w

i

ą

z

u

j

ą

c

y

m

i

l

i

m

i

t

a

m

i

,

o

i

l

e

k

o

n

t

o

n

i

e

z

o

s

t

a

ł

o

z

a

b

l

o

k

o

w

a

n

e

z

p

o

w

o

d

u

n

a

r

u

s

z

e

n

i

a

r

e

g

u

l

a

m

i

n

u

.

R

e

k

l

a

m

a

c

j

e

r

o

z

p

a

t

r

u

j

e

m

y

w

k

o

l

e

j

n

o

ś

c

i

z

g

ł

o

s

z

e

ń

,

a

c

a

ł

ą

k

o

r

e

s

p

o

n

d

e

n

c

j

ę

p

r

o

w

a

d

z

i

m

y

w

j

ę

z

y

k

u

,

w

k

t

ó

r

y

m

s

i

ę

z

n

a

m

i

s

k

o

n

t

a

k

t

u

j

e

s

z

.

• Reklamację zgłaszasz na czacie na żywo lub mailem pod adresem [email protected].
• W odpowiedzi na zgłoszenie potwierdzamy przyjęcie reklamacji i przekazujemy termin rozpatrzenia, nie dłuższy niż 30 dni.
• W sprawach spornych obowiązuje prawo Curaçao, a spory rozstrzygają właściwe organy zgodnie z naszą licencją.
• Zgoda na ten regulamin nie pozbawia Cię uprawnień przyznanych Ci przez prawo obowiążujące w Twoim kraju zamieszkania.