Kim jesteśmy w Mond Casino

Mond Casino działa od 2019 roku jako projekt firmy Mond Interactive N.V. Zbudowaliśmy platformę z myślą o polskich graczach: 2460 gier, płatności BLIK i Przelewy24, wypłaty rozpatrywane w ciągu 24 godzin oraz support w języku polskim, dostępny całą dobę.

Nasza historia od 2019 roku

Weszliśmy na rynek w 2019 roku z konkretnym celem: stworzyć kasyno online, które nie zmusza gracza do kompromisów. Zirytowało nas, że polscy gracze muszą wybierać między dużą biblioteką gier a szybkimi wypłatami w PLN, więc postanowiliśmy połączyć jedno i drugie. Właścicielem marki jest Mond Interactive N.V., operator z doświadczeniem w branży iGamingu.

Pierwsze lata poświęciliśmy na fundamenty: integrację z dziewięcioma studiami gier, uruchomienie płatności BLIK i Przelewy24 oraz zbudowanie zespołu supportu pracującego 24/7. Następnie doszły kryptowaluty, program VIP z pięcioma poziomami i turnieje Drops & Wins. Dziś strona działa w trzech językach (polskim, angielskim i niemieckim) w pełni w przeglądarce, bez konieczności pobierania aplikacji.

• 2019: start platformy pod marką Mond Casino
• Integracja gier od NetEnt, Play'n GO, Pragmatic Play i Evolution
• Uruchomienie płatności lokalnych: BLIK, Przelewy24, Paysafecard
• Dodanie kryptowalut: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, USDT
• Program VIP z pięcioma poziomami i tygodniowym cashbackiem do 15%

Co znajdziesz w Mond Casino

Liczą się liczby, nie obietnice

W naszej ofercie stoi 2460 gier: 2050 slotów, 185 gier na żywo, 120 gier stołowych, 70 jackpotów oraz 15 gier crash. Za produkcje odpowiada dziewięciu dostawców, między innymi NetEnt, Play'n GO, Pragmatic Play, Evolution, Microgaming, Yggdrasil, Quickspin, Betsoft i Push Gaming. Bukmacherki u nas nie znajdziesz, bo koncentrujemy się wyłącznie na kasynie.

Płacisz tak, jak lubisz: BLIK, Przelewy24, Paysafecard, karty Visa i Mastercard, portfele Skrill, Neteller, MiFinity i Jeton, Revolut, a także Bitcoin, Ethereum i USDT. Minimalna wpłata to 5 PLN, a minimalna wypłata 40 PLN. Wypłaty do 20 000 PLN dziennie i 40 000 PLN tygodniowo realizujemy bez prowizji.

Licencja i nadzór regulacyjny

Działamy na podstawie licencji wydanej przez Curaçao Gaming Control Board, numer OGL/2023/156/0287. Licencja oznacza konkretne obowiązki: audyty finansowe, weryfikację tożsamości graczy, obowiązkowe segregowanie środków klientów od kapitału operacyjnego oraz procedury antyprania pieniędzy. Nadzór nad przestrzeganiem tych wymogów sprawuje organ licencyjny.

Z rynku wykluczamy graczy z jurysdykcji, w których działalność nie jest dozwolona, m.in. ze Stanów Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Holandii i Belgii. Zanim dopuścimy wypłatę środków, przechodzisz weryfikację KYC: dowód tożsamości, potwierdzenie adresu i weryfikacja metody płatności. Przegląd dokumentów zajmuje nam maksymalnie 48 godzin.

Bezpieczeństwo i uczciwa gra

Jak chronimy Twoje dane i środki

Cały ruch między Twoją przeglądarką a naszymi serwerami szyfrujemy protokołem TLS, dlatego dane logowania, dokumenty KYC i szczegóły transakcji nie trafiają w niepowołane ręce. Hasła przechowujemy w formie skrótu, a dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy działu compliance.

Wyniki gier losują certyfikowane generatory liczb pseudolosowych (RNG), testowane przez niezależne laboratoria dostawców. Do gier na żywo stosujemy sprzęt krupierski Evolution, a każdy stół jest nagrywany i archiwizowany, więc spory rozstrzygamy na podstawie nagrań, nie domysłów. Wypłaty z e-portfeli i kryptowalut realizujemy w ciągu 0-24 godzin, karty 1-3 dni roboczych, przelew bankowy 3-5 dni roboczych.

• Szyfrowanie TLS na wszystkich stronach serwisu
• Certyfikowane RNG w grach od licencjonowanych dostawców
• Segregacja środków graczy od funduszy operacyjnych
• KYC przed pierwszą wypłatą, przegląd do 48 godzin
• Brak prowizji od wpłat i wypłat

Odpowiedzialna gra bez wyjątków

Hazard ma być rozrywką z budżetem, który możesz stracić, a nie sposobem na zarabianie. Dlatego w ustawieniach konta sam ustalasz limity wpłat i strat oraz przypomnienia o długości sesji. Gdy poczujesz, że tracisz kontrolę, uruchamiasz samowykluczenie jednym kliknięciem, a my zamykamy dostęp do konta i usuwamy Cię z list mailingowych.

Współpracujemy z organizacjami wspierającymi osoby uzależnione od hazardu, w tym z Gambling Therapy, a polskojęzycznym graczom wskazujemy kontakt z Krajowym Biurem ds. Przeciwdziałania Narkomanii. Zakładamy pełną transparentność: warunki każdego bonusu publikujemy z konkretnymi liczbami, bez gwiazdek. Bonus powitalny ma wager 20x, maksymalną wygraną 10-krotność kwoty bonusu i ważność 10 dni, i te warunki widzisz przed depozytem, nie po nim.

Zespół Mond Casino i wsparcie

Piszemy do nas jak do ludzi

Za marką stoi zespół Mond Interactive N.V.: działy gier, płatności, compliance i supportu, które pracują zmianowo, więc ktoś zawsze odpowiada. Obsługa klienta działa 24/7 na czacie na żywo oraz pod adresem [email protected], po polsku, angielsku i niemiecku. Średni czas pierwszej odpowiedzi na czacie to poniżej minuty.

Napisz do nas, gdy masz pytanie o wypłatę, bonus czy weryfikację konta. Nie używamy botów udających ludzi: na czacie odpowiada pracownik, który zna regulaminy i ma uprawnienia do rozpatrzenia Twojej sprawy. Jeśli sprawa wymaga analizy transakcji, dostajesz numer zgłoszenia i konkretny termin odpowiedzi, a nie formułę o cierpliwości.

• Czat na żywo: 24/7, odpowiedź w mniej niż minutę
• E-mail: [email protected]
• Języki obsługi: polski, angielski, niemiecki
• Weryfikacja KYC: do 48 godzin od przesłania dokumentów

Najczęściej zadawane pytania

Kto jest właścicielem Mond Casino?

Marką zarządza Mond Interactive N.V., operator kasyn online działający od 2019 roku. Platforma funkcjonuje na licencji Curaçao Gaming Control Board nr OGL/2023/156/0287.

Czy Mond Casino legalnie przyjmuje polskich graczy?

Działamy na licencji międzynarodowej wydanej przez Curaçao Gaming Control Board. Gracz odpowiada za zgodność gry z prawem swojego kraju, a my wykluczamy jurysdykcje z listy zablokowanych, m.in. USA, Wielką Brytanię i Holandię.

Jak chronicie moje dane osobowe?

Cała komunikacja jest szyfrowana protokołem TLS, dokumenty KYC trafiają do zabezpieczonych systemów z dostępem ograniczonym do działu compliance, a dane przetwarzamy wyłącznie w celu obsługi konta zgodnie z regulaminem.

Ile trwa weryfikacja konta?

Przegląd dokumentów (dowód tożsamości, potwierdzenie adresu, weryfikacja metody płatności) zajmuje maksymalnie 48 godzin. Po weryfikacji wypłaty realizujemy bez ponownych formalności.