Polityka prywatności Mond Casino

Poniższa polityka opisuje, jakie dane osobowe zbieramy, kiedy korzystasz z naszego serwisu mond-casino.net.pl, w jakim celu je przetwarzamy i jakie masz wobec nich prawa. Jako operator serwisu jesteśmy administratorem Twoich danych i odpowiadamy za nie zgodnie z RODO.

Jakie dane zbieramy

Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do świadczenia usług kasyna online oraz dane, na których przetwarzanie wyraziłeś zgodę. Zakres danych zależy od tego, czy przeglądasz serwis, czy założyłeś konto gracza.

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, data urodzenia, adres zamieszkania.
• Dokumenty weryfikacyjne: skan lub zdjęcie dokumentu tożsamości, dowód adresu oraz potwierdzenie metody płatności (KYC).
• Dane transakcyjne: historia wpłat i wypłat, kwoty, waluty, identyfikatory transakcji BLIK, Przelewy24, kart płatniczych, portfeli elektronicznych oraz kryptowalut.
• Dane techniczne: adres IP, typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, identyfikator urządzenia, dane plików cookies.
• Dane dotyczące gry: historia rozgrywek, wysokość zakładów, wyniki sesji, wykorzystanie bonusów, samowykluczenie i ustawienia limitów.
• Preferencje marketingowe: zgody na newsletter, komunikaty o promocjach i kanały, przez które chcesz je otrzymywać.

Cele przetwarzania danych

Twoje dane wykorzystujemy do założenia i prowadzenia konta gracza, weryfikacji tożsamości przed pierwszą wypłatą oraz obsługi wpłat i wypłat, w tym wypłat do 20 000 PLN dziennie i 40 000 PLN tygodniowo. Bez tych danych nie możemy zawrzeć z Tobą umowy o uczestnictwo w grze.

Przetwarzamy dane również w celu wykrywania oszustw i prania brudnych pieniędzy, monitorowania zasad odpowiedzialnej gry, a po wyrażeniu zgody także do przesyłania informacji o bonusach i turniejach, takich jak weekendowy reload 50% do 2 800 PLN.

• Tworzenie i zarządzanie kontem gracza.
• Weryfikacja KYC przed pierwszą wypłatą (do 48 godzin).
• Przetwarzanie płatności i rozliczenia transakcji.
• Zapobieganie oszustwom i wielokrotnym kontom.
• Monitorowanie odpowiedzialnej gry i egzekwowanie samowykluczenia.
• Marketing za zgodą oraz wypełnianie obowiązków prawnych.

Podstawy prawne przetwarzania

Umowa. Przetwarzamy Twoje dane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, ponieważ jest to niezbędne do wykonania umowy, którą zawierasz z nami przy rejestracji konta w Mond Casino. Dotyczy to danych identyfikacyjnych, transakcyjnych i dotyczących gry.

Obowiązek prawny. Część danych przetwarzamy, ponieważ nakazują nam to przepisy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu oraz wymogi licencyjne. Obejmuje to dokumenty KYC i dane transakcyjne, których nie możemy usunąć przed upływem wymaganego okresu przechowywania.

Uzasadniony interes. Na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO przetwarzamy dane w celu zapobiegania nadużyciom, wykrywania wielokrotnych kont, zabezpieczenia serwisu przed atakami i windykacji należności. Interes ten bilansujemy z Twoimi prawami i ograniczamy przetwarzanie do niezbędnego minimum.

Zgoda. Dane marketingowe przetwarzamy wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie dobrowolnej zgody. Możesz ją w każdej chwili wycofać, co nie wpływa na zgodność przetwarzania sprzed jej wycofania.

Okresy przechowywania danych

Dane przechowujemy tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów, dla których je zbieramy, oraz przez okresy wymagane przepisami. Po upływie okresu przechowywania dane usuwamy lub anonimizujemy.

Udostępnianie danych podmiotom

Nie sprzedajemy Twoich danych. Udostępniamy je wyłącznie podmiotom, które pomagają nam prowadzić serwis, i tylko w zakresie niezbędnym do wykonania ich zadania. Wszyscy nasi podwykonawcy działają na podstawie umów powierzenia przetwarzania.

• Operatorzy płatności: BLIK, Przelewy24, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton oraz procesory kryptowalut (Bitcoin, Ethereum, USDT).
• Dostawcy usług weryfikacji KYC i analizy AML.
• Organy regulacyjne i uprawnione instytucje, gdy wymaga tego prawo lub nakaz.
• Dostawcy usług analitycznych i hostingowych.
• Podmioty wysyłające komunikaty marketingowe po Twojej zgodzie.
• Dostawcy gier, wyłącznie w zakresie identyfikatora konta i wyników rozgrywek niezbędnych do rozliczeń.

Twoje prawa i kontakt

Zgodnie z RODO przysługują Ci poniższe prawa. Aby z nich skorzystać, napisz do naszego inspektora ochrony danych na adres [email protected] lub do działu wsparcia pod [email protected]. Odpowiadamy w ciągu 30 dni od otrzymania wniosku.

• Prawo dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii.
• Prawo do sprostowania nieprawidłowych danych.
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), o ile nie sprzeciwiają się temu obowiązkki prawne.
• Prawo do przenoszenia danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
• Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie.
• Prawo do wycofania zgody marketingowej w dowolnym momencie.
• Prawo do skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Cookies i narzędzia śledzenia

Serwis mond-casino.net.pl korzysta z plików cookies niezbędnych do działania strony oraz, po Twojej zgodzie, z cookies analitycznych i marketingowych. Szczegółowy wykaz plików, ich celów i okresów ważności znajdziesz w naszej polityce cookies, dostępnej w stopce serwisu.

Ustawienia cookies możesz zmienić w każdej chwili w panelu zgody lub w swojej przeglądarce. Wyłączenie cookies niezbędnych może jednak uniemożliwić logowanie i grę.

Zabezpieczenia i incydenty

Chronimy Twoje dane szyfrowaniem transmisji (TLS), szyfrowaniem wrażliwych danych w bazach oraz ograniczeniem dostępu wyłącznie do upoważnionych pracowników, którym dane są potrzebne do wykonywania obowiązków. Dokumenty KYC przechowujemy w wydzielonym, dodatkowo chronionym systemie.

W razie naruszenia ochrony danych, które grozi wysokie ryzyko dla Twoich praw, zawiadomimy właściwy organ nadzorczy w ciągu 72 godzin, a gdy będzie to wymagane, poinformujemy również Ciebie bezpośrednio.

Najczęściej zadawane pytania

Czy muszę podawać dokument tożsamości?

Tak. Przed pierwszą wypłatą wymagamy weryfikacji KYC: dokumentu tożsamości, dowodu adresu i potwierdzenia metody płatności. Wymóg ten wynika z przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i nie możemy go pominąć.

Jak usunąć swoje dane z Mond Casino?

Napisz na adres [email protected] lub skontaktuj się z obsługą przez czat na żywo. Usuniemy dane marketingowe natychmiast, natomiast dane transakcyjne i dokumenty KYC musimy przechowywać przez minimum 5 lat zgodnie z wymogami regulacyjnymi.

Czy sprzedajecie moje dane osobowe?

Nie. Udostępniamy dane wyłącznie podmiotom niezbędnym do działania serwisu, takim jak operatorzy płatności czy dostawcy weryfikacji KYC, i tylko w zakresie wynikającym z umów powierzenia przetwarzania.

Gdzie złożyć skargę dotyczącą przetwarzania danych?

Najpierw zachęcamy do kontaktu z naszym inspektorem ochrony danych pod adresem [email protected]. Masz też prawo skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.